“家事国事天下事，让人民过上幸福生活是头等大事。”2024年12月31日晚，国家主席习近平二〇二五年新年贺词如约而至，一句“头等大事”，能够读出习主席对于小家的牵挂，对于大家的关怀，对于国家的擘画。婚姻是家庭的纽带，家庭是社会的细胞，家庭和谐事关民生幸福，社会稳定。

　　近年来，新乡市妇联坚持和发展新时代“枫桥经验”，多渠道建设婚调组织和婚调阵地，全市妇联系统涌现出“山楂红”“老娘舅”“帮帮乐”“千千解”等特色婚调室，她们聚焦婚姻家庭“小切口”，在润物细无声中化解情感纠葛、利益冲突、法律纷争，以千家万户的小和睦，汇聚新乡的大平安。

　　“虽然你们嘴上说得挺硬，谁也不愿意让谁，但你们的画已经表达了你们内心不一样的声音，你看这个房子、人物的位置和距离反映出你的内心对爱人、对家庭、对过去的眷恋和不舍……”调解员曹素琴根据当事人的绘画分析其内心的真实想法。
 

　　“太感谢你了，我俩闹了那么长时间，都觉得这日子快过不下去了，现在经过你的开导，我俩都认真想了想，现在更理解、心疼对方了……”一名女子拉着调解员的手笑着感慨。

　　辉县市妇联坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥共建共治共享在基层治理中的作用，在成立婚姻家庭纠纷人民调解委员会的基础上设立“山楂红”调解室，入驻辉县市平安建设促进中心和“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，参与诉前调解，接受法院等部门的分流案件，构建家事纠纷服务新模式，完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制。
 

　　搭建平台，实现“有地说事”。辉县市妇联结合市委“三三四”大调解工作要求及妇联维权服务的工作实际，成立了“山楂红”婚姻家事纠纷调解工作室，同时推动22个乡镇(街道)妇联“山楂红”调解平台逐步实现全覆盖，畅通诉求表达渠道，公布热线电话和地址，收集、受理全域范围内发生的婚姻家事矛盾纠纷，及时回应群众诉求，扎实推动矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态。

　　资源整合，实现“有人管事”。辉县市妇联在全市范围内招募志愿调解员，通过简历筛选、面试等环节，选配了五名具有专业资质、调解经验丰富的志愿调解员，轮流值班，保障调解服务“不打烊”，为有需求的妇女儿童提供彩礼纠纷、婚恋家庭纠纷、分家析产、抚养赡养关系变更等调解服务。

　　专业加持，实现“情法解事”。“两个人从陌生走到共组一个新家庭，有摩擦很正常，重要的是我们怎么去表达这个情绪，一味的用反问和否定的方式，会让对方产生被指责、否定的的感受，容易被激怒，引发争吵……”调解员的话引发了当事人的反思，最终促使二人顺畅沟通、重归于好。“山楂红”的调解员不仅具有一定的专业资质，还具有对调解工作的热情和丰富的调解经验，善于用专业的眼光，捕捉当事人内心深处的情绪底色，将情、理、法有机融合，更好的帮助当事人梳理情绪，回归理性，化解矛盾。

　　“山楂红”调解室入驻平安建设中心4个月以来，共接收101起调解案件，其中15起正在调解中，调解成功59起。调解室还特别设立心理咨询室，分为沙盘区、绘画心理分析区、谈话区等多个功能区域，协助当事人宣泄情绪、释放压力，引导她们表达真实想法，通过以情感人、以理服人、以法育人的方式为纠纷双方找到合情合理合法的解决方案。