陆燕，新乡市红旗区东街街道大东街社区书记、主任、妇联主席，中共党员。在社区工作19余年，曾荣获全国妇联系统劳动模范，全国抗击新冠肺炎疫情优秀城乡社区工作者，省人民调解工作先进个人，市金牌人民调解员、最美妇联执委、最美巾帼志愿者、三八红旗手等称号。

 

务实笃行，甘当爱民为民“贴心员”

 

她心中始终惦记着妇女儿童和弱势群体，在她的努力下，社区成立了“帮贫扶困基金会”，基金会为辖区患癌女大学生募集爱心捐款11260元，三次免费为其修缮房屋共花费1万余元，为单亲家庭女大学生募集学费11000元，多年来共救助困难学生和妇女150余人次。她关爱失独家庭李大爷夫妇，长达8年定期带领巾帼志愿者去家里给两位老人送温暖。她把党和政府的温暖带给群众，把妇联组织的细心、贴心服务送到群众身边，她用真心换来了百姓的真情。

 

奉献友爱，甘当志愿服务“先锋员”

 

依托社区“妇女之家”，用爱心谱写了一曲曲动人乐章。她带动社区党员群众，成立了巾帼等八支志愿服务队，在辖区掀起了志愿服务热潮。上至八旬高龄老人，下到懵懂孩童都参与其中，志愿服务活动达200余次。每周一次“百姓舞台秀”文艺汇演，每年演出110余场，惠及6万余人。拥军老妈妈服务队40年慰问子弟兵，谱写新时代“军民鱼水深情”。

 

身先士卒，甘当疫情防控“守护员”

 

在突如其来的新冠疫情防控阻击战中，她冲锋在前，募集资金5万余元，在社区设立巾帼志愿服务岗9个，防疫卡点14个，在小区的21个入口严防死守。她带领巾帼志愿服务队深入辖区逐户办理出入卡11799张，她每日在社区卡点“连轴转”，日夜不停处理各种突发情况，连续98天奋战在防控一线。她发动社区妇女党员群众、志愿者入户动员接种新冠疫苗，对辖区进行全面清洗消杀，值守庭院，登记返新人员，组织核酸检测……在大东街社区的每个角落都留下了她最美的身影。

 

发挥专长，甘当矛盾纠纷“调解员”

 

她作为河南省最美调解员和市金牌人民调解员，每月一次深入居民家中了解情况，摸底排查，在与居民面对面拉家常的谈话中，把握调解的“火候”，分清主次矛盾，做到“冷热”相接，依法调解。无论纠纷多么复杂，不管当事人怎样怪癖难缠，经过她耐心细致、和风细雨的疏导，双方都能心平气和，接受调解，使纠纷得到满意化解。她先后调解各类矛盾纠纷500余起，调解率、调成率、履行协议率均达100%。

 

用情用力，甘当防汛救灾“帮扶员”

 

新乡暴雨来袭，针对辖区老旧平房众多、进水严重、停电停水等情况，她第一时间带领社区干部和巾帼志愿者深入街巷庭院，逐一摸排安全隐患，迅速成立“危房帮扶队”。共安置危房群众23名，为300余名受灾群众运送物资蔬菜共计2000余斤。在她带动下，辖区80余名志愿者奔赴在各个安置点搬运救灾物资，辖区党员群众、商户自愿捐款捐物62570余元。大东街社区万众一心，谱写了一曲抗洪抢险的英勇赞歌。陆燕也以实际行动践行了一名社区妇联主席、红旗区妇联执委关键时刻的担当精神，她是红旗区妇女儿童工作群体中的铿锵玫瑰。